[Capsule éducative]
La génération Z ( les zoomers, regroupe les personnes nées entre la fin des années 1990 et le début des années 2010, généralement entre 1997 et 2012 ) est en train de transformer le monde du travail, et s’il y a une chose qui ressort clairement, c’est leur exigence de transparence. Comprendre la génération Z et ce qui la motive aidera les employeurs qui cherchent à attirer et à retenir cette main-d'œuvre émergente. Contrairement aux générations précédentes, qui pouvaient hésiter à poser des questions directes, la génération Z n’a pas peur de mettre les pieds dans le plat. Pourquoi cette décision d’affaires ? Pourquoi ce niveau de salaire ? Pourquoi ces dynamiques de pouvoir ? Autant de questions que cette nouvelle génération n’hésite pas à poser.
La clé pour les engager, cependant, n’est pas forcément de leur donner la réponse idéale. Ce qu’ils recherchent, c’est surtout une réponse honnête. Même si celle-ci n’est pas celle qu’ils espéraient, le simple fait d’obtenir une explication claire peut faire toute la différence.
On ne devrait pas être surpris de ce besoin de transparence. Après tout, c’est une génération hyper-connectée, qui partage et analyse tout en ligne. Et oui, cela inclut aussi des théories farfelues sur les significations cachées dans les paroles de Taylor Swift. Un exemple parfait est la chanson “All Too Well”, devenue une référence culte parmi les fans. La chanson parle de la fin d’une relation et de la difficulté à tourner la page. "All Too Well" traite simultanément du passé et du présent, de la difficulté de vivre dans l’instant quand l’esprit et le cœur sont bloqués dans des souvenirs encore très vifs du passé. De la même manière que Taylor décortique chaque détail d'une relation passée, la génération Z décortique les décisions prises par leurs employeurs et cherche à comprendre pourquoi ces choix ont été faits.
Ils sont devenus experts dans l’art de lire entre les lignes, que ce soit pour décoder des chansons ou pour identifier les comportements sous-optimaux au travail. Ce besoin d’explication ne se limite pas à la curiosité, mais traduit un véritable désir de justice et d’équité.
Ce n’est donc pas un hasard si la génération Z est particulièrement sensible aux questions de transparence, de justice, d’équité salariale, et de bien-être au travail. Leur capacité à obtenir des informations rapidement et à analyser des données leur donne un véritable super pouvoir : celui d’exiger une transparence totale dans leur environnement professionnel. Et ce super pouvoir, loin d’être un défaut, est en réalité une force que les employeurs devraient apprendre à exploiter.
Cette quête de transparence est aussi enracinée dans une forme de nécessité. Avec un coût de la vie qui explose et des défis de santé mentale grandissants, la génération Z doit jongler entre les pressions financières et personnelles comme jamais auparavant. Pour eux, comprendre pourquoi certaines décisions sont prises, c’est s’assurer qu’ils naviguent dans un environnement de travail stable et prévisible.
Mais en fin de compte, est-ce que cette exigence est vraiment propre à la génération Z ? Ou est-ce plutôt un besoin universel ? Après tout, l’honnêteté et la transparence sont les bases de toute relation de confiance, et des équipes qui se font confiance sont généralement celles qui sont les plus productives.
Alors, plutôt que de soupirer chaque fois qu’un employé de la génération Z vous demande pourquoi, considérez cela comme une occasion en or de renforcer la confiance au sein de votre équipe. Parce que oui, des employés qui comprennent le pourquoi derrière les décisions sont des employés plus engagés, plus motivés, et au final, plus performants. En tant que gestionnaires, c’est une opportunité de transformer une simple question en moteur de productivité et de cohésion.
Références :
Recensement en bref Portrait générationnel de la population vieillissante du Canada selon le Recensement de 2021 https://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2021/as-sa/98-200-X/2021003/98-200-X2021003-fra.pdf
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